广州增城地处穗莞深港黄金走廊和广深科技创新走廊的重要节点，穗莞深城际轨道、广州地铁，以及广汕客专、东北客货车外绕线等汇集增城，形成广州东部交通枢纽中心和广州新东站；广惠、广深等7条高速公路贯穿全境。30分钟可达广州中心城区，40分钟内坐拥广州、深圳两大空港和黄埔港、新塘港两大海港资源，1小时左右可达珠三角任何一个城市，形成了现代化陆运、海运、空运立体式“大交通”网络。增城境内汉语方言主要有两种：粤语增城话与增城客家话。据2005年调查，全市人口794295人，其中广府人471704人，占59.39%；客家人322591人，占40.61%。增江鹤洲与荔城下罗岗蔡屋有800多人在村内讲闽南话，对外讲粤语增城话或普通话。正果畲族村民342人，有99%在村内讲畲语，95%以上对外讲粤语和客家话，35%左右能讲比较流利的普通话。

【服务流程】

受理搬家，客户投诉必有答复，搬完后付款，不满意可投诉。

1、专人接待客户咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等；

2、报价：经咨询后，若需搬迁家具不多，则属于小型搬家约12车，可利用报价。

3、签定口头协议；免上门估价：若为大型机关团体，需搬迁的家具物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项；

4、签定搬迁合现场评估后可马上签定搬迁合同；可带发票。

5、上门服务：分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达；

6、定位服务：按客户家具物品分类，顺序上车，抵达新居后，再按客户指定位置合理安放；

7、满意才付费：搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费；

8、损坏理赔：搬迁过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。尊重员工价值强调团队精神确保用户满意；